江阴—靖江工业园区办事处：多元助老有温情定制服务暖人心

“董爷爷，最近早晚温差大，要注意及时添减衣服，小心感冒。”11月1日，靖江市江阴—靖江工业园区办事处八圩村志愿者来到孤寡老人家中，与老人拉家常，给老人送去慰问品。八圩村有孤寡、空巢老人百余位。志愿者定期走进老人家中，针对他们的特殊需求，定制个性化服务，送“需”上门。八圩村还依托居家养老中心、妇女儿童之家、农家书屋等阵地，提供“菜单式”课程服务，开展形式多样、丰富多彩的老年教育培训活动，助力老人实现老有所学，老有所乐。

今年以来，该园区办事处积极构建尊老爱老、温馨和谐的服务体系，从居住环境、服务完善等方面入手，着力推进更加多元、细致、暖心的为老服务，努力营造出尊老、爱老、养老、孝老的社会环境。

擅长演讲的老人当起垃圾分类宣讲员、热心公益的老人当起送餐服务志愿者……这是经常出现在万丰村的场景。江阴—靖江工业园区办事处万丰村致力打造“以老助老”服务圈，发动老年人互助互惠，发挥余热，让“老年能人”为基层治理“补能”。10月25日，万丰村组织老年人学习智能手机各类功能的使用，集中教学，互相交流，打通老人信息化障碍，“太好了，现在我们也能和儿孙们视频了！希望村里多多举办这样的活动。”在现场学习的刘奶奶感叹道。

“社区37名空巢老人的情况，我都清楚。”提到老人，江阴—靖江工业园区办事处溢馨苑社区的工作人员如数家珍。11月3日，第二服务专班来到空巢老人家中，帮他们免费理发、义务打扫，“你们太上心了，上礼拜来我家时我就提了一嘴头发长了，这礼拜就来给我理发了。”张阿姨握着工作人员的手再三感谢。溢馨苑社区组建了3个服务专班对37名空巢老人逐户上门，精准摸底，建立“关爱”档案。根据老人个人情况、实际需求进行系统性登记，结合老人的需求提供个性化服务，帮助老人们“空巢”变“暖巢”。